Korkmaz Kahvekolik Arızası!

17.07.2025 tarihinde Adana Turgut Özal Bulvarı’ndaki Korkmaz mağazasından, Korkmaz marka a860-07 siyah otomatik kahve makinesini Oktay Taşkın adına faturalı olarak 4.239,70 TL ödeyerek satın aldık. Ürün daha ilk aylarda sorun çıkarmaya başladı; kahveyi pişirmiyor, çalıştırdığımız anda hemen mavi ışık yanıyor ve süreç tamamlanmadan duruyor.

İlk arızasını yaklaşık 10 Kasım 2025 tarihinde verdi ve ürünü Adana Düzgün Ticaret yetkili servisine götürdük. “Yaptık” diyerek ürünü bize geri verdiler, bu süreçte yaklaşık 15 gün kahve makinesiz kaldık. Aralık ayını Hollanda’da geçirdik, ocak ayında Türkiye’ye döndükten sonra ürünü tekrar kullanmaya başladık. Toplamda en fazla 10–20 kahve yapılmış olmasına rağmen aynı arıza yeniden ortaya çıktı ve makine yine kahveyi pişirmeden sadece mavi ışığı yakıp kalıyor.

Son arıza için tekrar başvurduğumuzda, Adana Düzgün Ticaret ürünü yeniden servise bırakmamızı, yine “yapalım” dediklerini söyledi. Ancak ürünü daha önce servise vermemize, uzun süre kullanamamamıza ve çok az kullanımda aynı arızayı tekrar etmesine rağmen, bize sadece tekrar servise bırakmamız söyleniyor. Bu aşamada ürünü tekrar servise bırakmak istemiyoruz; sürekli arıza veren ve güven vermeyen bir ürünü kullanmakta ısrar etmek istemiyoruz.

Garanti kapsamında bulunan bu ürünün sürekli aynı problemi çıkarması ve kısa sürede tekrar bozulması nedeniyle, Korkmaz’ın bu kahve makinesini geri almasını ve ödediğimiz 4.239,70 TL tutarındaki bedelin Oktay Taşkın adına iade edilmesini talep ediyoruz. Faturamız mevcuttur, gerektiğinde paylaşabiliriz.