to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Galaxy Volkanit Tencere Takımının Defolu Tavanı Ve Garanti Sorunu
Korkmaz’ın internet sitesinden Galaxy Volkanit tencere takımı satın aldım. Ürünü 2025 yılında çeyizim için aldığım için hemen kullanmadım, yeni evlendiğimde tencereleri yerleştirirken tavanın yamuk olduğunu fark ettim. Kutudan bu şekilde defolu çıkmasına rağmen ürün için kullanıcı hatası denilmesini kabul edemiyorum, çünkü ürünü hiç kullanmadım.
Yaşadığım sorunla ilgili Korkmaz müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu açıkça anlattım ancak buna rağmen kullanıcı hatası olduğu ve bu nedenle garanti kapsamı dışında kaldığı söylendi. Henüz hiç kullanılmamış, yeni açılmış bir ürüne böyle bir geri dönüş yapılması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağdur etti.
Sipariş numaram TS06031628642’dir. Defolu gelen tavamın incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ücretsiz şekilde değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Şeyma Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
