to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Düdüklü Tencere Su Fışkırması Ve Güvenlik Sorunu
Korkmaz marka 7 litrelik Turbo model klasik düdüklü tenceremi Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığım günden beri, suyunu talimatlara uygun ve normal seviyede koymama rağmen tencere kullanıma başladıktan 5–10 dakika sonra su fışkırtmaya başlıyor. Düdüklüyü dik konumda ve doğru şekilde kullanıyorum, kaynamaya başlar başlamaz sürekli su fışkırması oluyor ve bu durum kesinlikle normal gelmiyor.
Bu sorun nedeniyle hem tencereyi sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz hem de patlama riski olabileceği düşüncesiyle ailece tedirgin oluyoruz. Korkmaz markasını bilinen ve güvenilir bir marka olduğu için tercih etmiştik, fakat yaşadığımız bu problem markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı ve açıkçası bizi çok üzdü.
Ürünün Trendyol sipariş/fatura numarası T012025000107517’dir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bildirimde bulunmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Üründe üretimden ya da kapaktan kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle 7 litrelik düdüklü tenceremin ürün değişiminin yapılmasını, mümkün değilse en azından kapağın kontrol edilip gerekirse kapağın değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu güvenlik kaygısının ve kullanım problemimin hızlı bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Müge Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
