Korkmaz Çelik Tencere Setinde Tekrar Eden Kararma Ve Isı Sorunu




İstanbul İkitelli'deki Mall Of Alışveriş Merkezi içinde bulunan Korkmaz mağazasından a2087 Pera 8 parça çelik tencere seti aldım. Ürünü ilk kullanımımda tencerenin iç kısmı karardı. Kulpu dokunamayacak kadar çok isindi Bunun üzerine garantiye gönderdim, inceleme sonrası ürünün normal olduğu, herhangi bir sorun olmadığı, yalnızca temizlenip geri gönderileceği söylendi.
Ürün bana geri geldikten sonra tekrar yemek yaptım ve tencerenin içi yine aynı şekilde karardı. Kulplar işindi Çelik bir üründe ilk kullanımdan itibaren böyle bir kararma olmasını kesinlikle normal bulmuyorum ve sanki çelik tencereyi ilk kez kullanıyormuşum gibi yaklaşılmasından rahatsızlık duydum. Ürüne ödediğimiz para ortada, bu yaşadığım kalite sorununu Korkmaz markasına hiç yakıştıramadım ve aynı zamanda hatalarını da kabul etmediklerini düşünüyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu değerlendiriyorum ve zararımın giderilmesini, tencerenin yenisiyle değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Rojda Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çözümünüz sirkeli su ile temizlemem mi, bunların hicburinin ise yaramadığını söylememe rağmen ürününüzde kusur bulmuyor sunuz, Korkmaz markasına yakışmadı
Korkmaz Mutfak Eşyaları'ndan aldığım a2087 Pera 8 parça çelik tencere setinin iç kısmı ilk kullanımda karardı ve kulplar aşırı ısındı. Garantiye gönderip inceleme sonrası ürünün normal olduğu ve sadece temizlenip geri gönderileceği söylendi. Ancak seti tekrar kullandığımda aynı sorun devam etti. Markadan değişim talep ettim fakat hiçbir yanıt almadım ve sorun çözülmedi. Bu deneyim nedeniyle bir daha bu markadan ürün almayacağım.























