to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaykolik Üst Demlik Parçasının Ani Ayrılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
2023 yılında satın aldığım Korkmaz Çaykolik a341-04 model çay makinesinin çelik üst demliğinin ağız kısmı, yaklaşık iki hafta önce çay demlerken aniden gövdeden ayrıldı. Demlerken içindeki çayın boşaldığını fark edince kontrol ettiğimde, ağız kısmının yarı yarıya ayrıldığını ve parçayı tuttuğum anda tamamen elimde kaldığını gördüm.
Bu durum hem ürünün sağlamlığına olan güvenimi sarstı hem de kullanımı sırasında risk oluşturduğunu düşündürdü. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Korkmaz’ın internet sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünümün üst çelik demlik kısmının, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Serap Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünün garanti kapsamında olmaması nedeniyle ücreti karşılığı servis hizmeti alabileceğim bilgisi paylaşıldı. Demek ki çelik demliklerin 2,5 senede emzik kısmının kopması olası bir durummuş!
