to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Demiks Çaycı Şikayeti
24 Temmuz 2024 tarihinde satın aldığım Korkmaz Demiks Çaycı a332-02 ürünümde önce otomatik kapatma düğmesi arızalandı. Geçen yıl bu sebeple ürünü teknik servise götürdüm ve tamir edildi, ancak aynı sorun ara ara tekrar etmeye başladı.
Buna ek olarak yaklaşık 3 ay önce ürünün alt tabanı çatladı. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullandığım halde hem düğme arızasının tekrarlaması hem de alt tabanın çatlaması nedeniyle üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ve bunlarada ek olarak zamanla aşırı sesli çalışmaya başladı.
Korkmaz müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü göndersem bile kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapılacağını, olumlu bir sonuç çıkmayacağını söylediler. Daha ürünü incelemeden bu şekilde net bir ifade kullanılması beni oldukça mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün ayıplı olduğunu düşündüğüm için Demiks Çaycı a332-02 model çaycımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Gamze Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Geri dönüş yapacağız denildiği halde herhangi bir dönüş yapılmadı.
