to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlık Kapağının Patlaması ve Güvenlik Endişesi
Korkmaz’ın kendi internet sitesinden Korkmaz Steam'e çeyiz seti çaydanlık aldım. Ürünü henüz bir aydır bile tam kullanmıyorum. 21 Eylül’de saat 20.30 civarında çay demlerken çaydanlığın cam kapağı, ben ocaktan uzaktayken aniden kendi kendine patladı. Güvendiğim ve tercih ettiğim bir markanın ürününde böyle bir durum yaşamam beni üzdü ve ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı, ayrıca güvenlik açısından da endişelendirdi.
Çok şükür olay sırasında herhangi bir yaralanma veya ekstra maddi hasar olmadı ancak mutfakta büyük bir korku ve güvensizlik hissi oluştu. Ürünü kısa süredir ve olması gerektiği şekilde kullanmama rağmen bu sorunu yaşamamın, üretimden kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Korkmaz’dan müşteri memnuniyetini ve ürün güvenliğini gözeterek, mağduriyetimi gidermek adına en azından patlayan çaydanlık kapağının ücretsiz olarak gönderilmesini rica ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için de hassasiyet göstermenizi bekliyorum.
Sayın Senanur Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hızlı şekilde değerlendirmeye alınıp tarafıma ürünün teslimi sağlanmıştır.
Sorunuma hızlı şekilde çözüm sağlandı ürün tarafıma teslim edildi. Teşekkür ediyorum.
