to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaydanlık Kapağı Kendiliğinden Patladı Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
Korkmaz marka çaydanlık setimi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün çaydanlığın kapağındaki cam hiçbir darbe almadan, kendiliğinden aniden paramparça oldu. Olay sırasında çaydanlık normal kullanım halindeydi ve bu durum hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Ürünü alırken fatura ve garanti belgesini saklamadım ancak buna rağmen bu şekilde kendiliğinden camın patlayıp dağılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu olayda herhangi bir kullanıcı hatası olmadığını, tamamen üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Korkmaz’dan, mağduriyetimin giderilmesi için çaydanlık setimin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünün teknik olarak incelenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için sürecin titizlikle ele alınmasını rica ederim.
Sayın Tüketicimiz, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Korkmaz şikayetimle anında ilgilendi ve yeni bir parça göndererek sorunu çözdü. Teşekkür ediyorum 🙏🏻
