to read complaints and reviews, or file yours.Cam Kapak Aniden Kırıldı, Güvenliğim Tehlikede
Yaklaşık 2,5 yıl önce çeyizim için Korkmaz Store üzerinden cam kapaklı Korkmaz Vertex Çaydanlık Takımı a197 modelini satın aldım ve ürünü aktif olarak yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım. Bugün, çayımı içtikten sonra temizlemek için çaydanlığın cam kapağını kaldırdığım anda kapağın üzerinde bir anda kılcal çatlaklar oluştu ve cam kapak saniyeler içinde tamamen tuzla buz oldu.
Fiziksel bir zarar çok şükür ki yaşamadım ancak cam parçaları kum tanesi gibi evin her tarafına dağıldı. Eklemiş olduğum fotoğrafta da görüldüğü üzere cam kapak tamamen dağılmış durumda. Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti hem de severek aldığım ve beğenerek kullandığım bir ürünün bu şekilde aniden dağılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Korkmaz Store üzerinden almış bulunuyorum ve ilgili sipariş numaram TS20121408915’tir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Bu cam kapağın bu şekilde kendiliğinden dağılmasının incelenmesini, ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Ezgi Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayetime 2 gün içinde dönüş yapılıp kırılan ürün tedarik edildi ve kullanmaya başladım ilginize çok teşekkür ederim
