Korkmaz Çaydanlığın Kısa Sürede Paslanması Ve Mağazanın Fiş Olmadan Yardımda Bulunmaması

Yaklaşık 6 ay önce Ankara Ulus’taki Korkmaz mağazasından altı taksit ile iki adet çaydanlık satın aldım. Küçük olan çaydanlıkta 3–4 aydır paslanma oluştu ve demlediğim çayın tadı bozulduğu için artık içilemez hale geldi.

Bu durum üzerine yaklaşık 15–20 gün önce ürünü aldığım Ulus şubesine gidip sorunu ilettim. Üründeki paslanmayı ve çayın tadının kötüleştiğini söylememe rağmen, fiş olmadığını görünce ürünü kabul etmeyeceklerini, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasına ve mağazanın sadece fiş olmadığı için ilgilenmemesine anlam veremiyorum.

Korkmaz gibi bir markadan aldığım çaydanlığın bu kadar kısa sürede paslanmadan dolayı kullanılamaz hale gelmesi ve mağaza personelinin yardımcı olmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, çaydanlığın garanti kapsamında incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.