to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çaycı Bozuk Gönderildi, İade Reddi Ve Tehlikeli Durum
5.2.26 tarihinde aldığım Korkmaz a369 Demtez çaycı bozuk gönderildi su sızdırıyor altından, elektronik olduğu için çok tehlikeli. Direk geri iade ettim.
Günlerce incelemeye alıp iademi reddettiler. Üstüne üstlük bozuk ürünü tekrar kutusunu bile açmadan geri göndermişler. Üretim kaynaklı bir sorun değil diyerek kendilerini savundukları ürünü kullanıcıya zorla tekrar göndermeleri yetmiyormuş gibi bugüne kadar da oyaladılar. İade hakkımı Trendyol üzerinden 15 günü geçtiği için kullanamıyorum. Ürün hatalı kusurlu bozuk. Kolisi açıldığı gibi iade ettim. Parayı ödedim ürünün 2. Taksiti geldi hala süründürüyorlar.
Trendyol firmaya yönlendiriyor ama firma asla bir işlem yapma taraftarı değil. Yanıltıcılıktır bu.
Sayın Berke G. Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bu şekilde cevap verilmiş gibi gösteriyorsunuz ama bir sonuca varmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mail de ilettim, umarım dönüş olmaz.
Teşekkürler
