to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Çay Makinesinde Sürekli Su Sızıntısı Ve Tekrarlayan Servis Sorunları
24.04.2025 tarihinde Konya Kule Site Korkmaz mağazasından aldığım Korkmaz Çayteam çay makinesiyle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. İlk aldığım ürün renkliydi ve daha ilk kullanımda üzerindeki kaplama kalktı, bunun üzerine oldukça uğraşarak ürünümü çelik olanla değiştirdim.
Ancak çelik modelde de bu kez makine alt kısmından sürekli su akıtmaya ve su kaynadığında otomatik olarak atmamaya başladı. Ürün iki defa servise gitti, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi fakat bugün ürünü tekrar teslim aldığımda aynı sorunun devam ettiğini ve yine su akıttığını gördüm.
Yaklaşık bir buçuk aydır bu ürünle ve servis süreciyle uğraşıyorum, buna rağmen hala sorunum çözülmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu kez de ürünü genel merkeze göndermem gerektiği söyleniyor. Sürekli servis ve gönderimle zaman kaybetmek istemiyorum.
Bu nedenle sorunlu ürünümün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin artık kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Sayın Gökşen Bey Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Birincisi Gökşen bey değil hanım. İkincisi cuma müşteri hizmetlerinizden müşteri numarası aldım bugün kargo ile gönderiyorum ürünü. Bir de en kısa sürede dönüş yapacağınızı söylemişsiniz fakat dönüş yapan olmadı en kısa süre anlayışınızı merak ediyorum.
