to read complaints and reviews, or file yours.Korkmaz Alia Çaydanlıkta Su Püskürtme Ve Üst Parça Kayması Sorunu
Ocak 2026’da almış olduğum Korkmaz Alia model çaydanlığı kullanmaya başladıktan yaklaşık 2 ay sonra kaynama sırasında su püskürtme ve basınç nedeniyle üst çaydanlığın yerinden oynayıp hareket etmesi şeklinde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Çay doldururken dahi su püskürtmesi devam ettiği için ürünü güvenle kullanamaz hale geldim.
Ürünü Malatya Korkmaz mağazası aracılığıyla Korkmaz genel merkeze gönderdim; oldukça uğraştırıcı ve zor bir süreç sonunda tarafıma ürünle ilgili herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Test videosunu talep ettiğimde alt çaydanlığın tek başına kaynatılarak test edildiğini gördüm. Talebim üzerine bu kez üst çaydanlık da takılı şekilde yeniden test yapıldı.
Bu kadar bilinen bir firmanın hem ilgisizliğinden hem de test yöntemini doğru bilmemesinden, müşterisini uzun süre oyalamasından son derece şikayetçiyim. Ürünü piyasadaki emsallerine göre 500–600 TL daha yüksek fiyata, tavsiye üzerine tercih ettim ancak ne üründen ne de aldığım hizmetten memnun kaldım. Yaşadığım sorunlar ve güven problemi nedeniyle ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bana b************@gmail.com adresinden ulaşılmasını rica ederim.
Sayın Büşra Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Korkmaz Alia çaydanlığımın kaynama sırasında su püskürtmesi ve üst çaydanlığın yerinden oynaması sorunu yaşadım. Ürünü mağazaya gönderip test ettirdim, ancak testlerde sorun bulunmadı ve ürün iade edilmedi. Ücret iadesi talebim kabul edilmedi. İki ay süren süreçte mağaza ve müşteri hizmetleri arasındaki iletişimsizlik nedeniyle inceleme uzun sürdü ve süreç verimli değildi.
