to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Çaydanlık Kapağı İçin Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi
Korkmaz Perla midi çaydanlığı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ankara ili Pursaklar ilçesinde bulunan Canlı Pazar isimli bir züccaciyeden satın almıştım. Ürünü alırken fiş/fatura ve garanti belgesi verilmişti ancak zaman içinde bu belgeleri kaybettim.
Yaklaşık 3 gün önce çay doldururken çaydanlığın kapağı aniden bardağın üzerine düştü ve bu esnada kırıldı. Kapağın kırılması sonrasında ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Korkmaz müşteri hizmetlerinden, Perla midi model çaydanlığım için uyumlu yeni bir kapak temin etmek istiyorum. Eğer ürünümün garanti süresi devam ediyorsa kapağın ücretsiz olarak, garanti süresi bittiyse de ücreti karşılığında tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Bu konuda nasıl bir yol izlemem gerektiği ve kapak temini için ne yapmam gerektiği konusunda bilgi ve yardımcı olmanızı talep ediyorum.
Sayın Ayhan Bey, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim
