to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Çaydanlık Kapağı Çatladı, Eskişehir Yetkili Servisi Bulamıyorum
Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden Korkmaz Flora a119 model çaydanlık satın aldım. Yaklaşık 3 aydır sorunsuz kullandığım ürünün bugün, çay demlenirken demliğinin kapağı aniden çatladı ve bu durum beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti süresi devam ediyor olmasına rağmen Eskişehir’de Korkmaz yetkili servisi veya yedek parça temin edebileceğim bir yer bulamıyorum. Demliğin kapağı için yedek parça temin edilmesini ve garanti kapsamında bu konuda bana yardımcı olunmasını istiyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Eskişehir’de yönlendirilebileceğim yetkili servis bilgisi paylaşılmasını ya da doğrudan yedek parçanın tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Aynur Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlk başta sorunumla ilgilendiniz fakat yanlış ölçüde kapak gönderdiniz. Sisinle görüşerek Kapağı iade ettim. 10 günü geçti yeni kapak gelmedi. Tekrar sizinle iletişime geçmeye çalışıyorum mesajlarımı bir haftadır cevap yazmıyorsunuz. Müşteri siye ilgilenmeyen bir müşteri hizmetleri ile muhatap olmaya çalışıyorum. En kısa sürede sorunumun çözülmesini bekliyorum.
