Korkmaz Çeyiz Paketi Demlikte Paslanma Ve Ağız Kısmının Düşmesi

Korkmaz çeyiz paketi kapsamında aldığım demlik daha 3 yıl bile olmadan ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Yaklaşık 4–5 aydır demliği kullanırken ağız kısmından su ve çay akıtıyordu, ben de idare ederek kullanmaya devam ettim. Ancak bugün çay demlemek için demliği elime aldığımda ağız kısmının tamamen düştüğünü ve iç kısmının paslandığını gördüm. Bir demlik bu kadar kısa sürede paslanmamalı ve ağız kısmı bu şekilde kopmamalı.

Ürünü Bağcılar’da ev aletleri satan bir mağazadan Korkmaz çeyiz paketi içinde almıştım. Bu zamana kadar ne mağazayla ne de Korkmaz müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım, bu ilk şikayetimdir. Hem paslanma hem de ağız kısmının düşmesi nedeniyle ürün artık kesinlikle kullanılamaz durumda.

Korkmaz gibi bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemediğim için hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu nedenle demlik için yeni ve sağlam bir ürün gönderilmesini veya mümkünse ücret iadesi yapılmasını, sorunun garanti kapsamında çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.