to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Çelik Tavada Yanık İzleri Ve Renk Değişikliği Yaşadım Çözüm Sunulmadı
Korkmaz Proline 32 cm çelik tavayı yaklaşık 2 ay önce Forum Mersin mağazasından satın aldım. İlk kullanımda, gözleme yaparken tavanın hem içinde hem dışında renk değişikliği ve yanık izleri oluştu. Kullanım öncesi ve sonrası elde yıkama dışında herhangi bir işlem uygulamadım. Ürünü mağazaya götürdüm, inceleme talebi aldılar ve bana yazılı bir belge verdiler. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm, üründeki sorunun benim hatam olduğunu belirttiler ve bakım ücreti olarak 500 TL’nin üzerinde bir tutarı kabul etmemi istediler. Bunun dışında herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Ben ürünü ilk kullanımda bu hale getirdiysem, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. İade talebim reddedildi. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini görmek beni çok üzdü. Öncelikli olarak iade, mümkün değilse değişim, o da olmazsa ücretsiz onarım talep ediyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
