- Ana Sayfa
- Korkmaz Mutfak Eşyaları
- Kahve Makinesi
- Hediye Espresso Makinesinin İlk Kullanımda Buhar Sızdırması Ve İade İsteği
Hediye Espresso Makinesinin İlk Kullanımda Buhar Sızdırması Ve İade İsteği

06.05.2026 tarihinde bana hediye gelen ürünü değiştirmek için Mersin Forum mağazanıza gittim ve hediye değişimi kapsamında a981 Java süt köpürtme espresso makinesini aldım. Değişim sırasında, ürün değişim süresinin bitmesine 3 gün kaldığını, o gün gitmemiş olsaydım ürünü hiçbir şekilde değiştirmeyeceklerini özellikle belirttiler.
Ürünü ilk kullanımlarımda buhar çubuğunun su sızdırdığını fark ettim. Ayrıca cihaz çalışırken alt damlama tepsisinin bulunduğu bölgeden yoğun şekilde buhar kaçağı oluyor; bu nedenle makine yeterli basıncı oluşturamıyor ve sütü düzgün şekilde köpürtmüyor.
Ürünü alırken mağaza görevlisi, bir sorun yaşarsam mağazaya değil, teknik servise gitmem gerektiğini söyledi. Ürünü alalı sadece 3 gün olduğu için ve bu kadar kısa sürede böyle problemler çıkması ürünün ayıplı olduğunu gösterdiğinden servise vermedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunu WhatsApp üzerinden oluşturmam gerektiği, gerekli görürlerse ürünü servise gönderecekleri ve ancak o şekilde değişim yapılabileceği söylendi. WhatsApp üzerinden sürecin sağlıklı ilerlemeyeceğini düşündüğüm ve sürecin işleyişini garanti altına almak istediğim için eş zamanlı olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurduğumu belirtmek isterim.
Bu ürünün daha ilk günlerden itibaren sorunlu çıkması ve süreçte yaşadığım yönlendirmeler nedeniyle markanın teknolojik ürünlerine olan güvenim kalmadı. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için tamir veya değişim değil, doğrudan ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Hatice Hanım Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Benzer Şikayetler
Korkmaz Mutfak Eşyaları Kahve Makinesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

Korkmaz kahve makinesi ve sorunu anlatınca hiç ilgilenmeyen müşteri temsilcisi ve çözüm bulamayan servis... Tepe natulus mağazanızdan aldığım aletin su haznesi çatlak olduğu için mağazaya tekrar gidip iade ettim sonra tekrar gidip yenisini aldım. Ancak kez ılık kahve yapan aleti götürdüm, serviste t...
Kahve Makinesi Hayal Kırıklığı: 12 Bin Liralık Tezgah Süsü

7 Şubat'ta Korkmaz Panora mağazasından alışveriş yaptım. Yıllardır memnun olduğum için tencere ve tavalarımı oradan alıyorum. Java Plus Espresso Coffee Machine o kadar güzel anlatıldı ki eşim, almaması konusunda ısrarıma rağmen, onu da aldı. Köpük performansı iyi ama ortada kahve yok,2 double espres...

Korkmaz Mutfak Eşyaları Parça Garantisi Temini
Ben 4_5 yıl önce kahve makinalı çaycı aldım. En çok 3 veya 4 kez kullandım. Geçenlerde tekrar kullanmak için çıkardığımda üst çaydanlığın kulpunu kırdım. Kayseri'de servise götürdüm. Bana bu model satışta yok kulpunu da bulamayız dedi. Bende bu ne demek siz sattığınız malin 10 yıl parça garantisini ...
Korkmaz Mutfak Eşyaları Makinem Köpük Yapmıyor

Kahve makinem köpük yapmadığı için teknik servise verdim. Yapılmasına rağmen beni arayıp bilgilendirme yapılmadı. Teslim aldığım halde kahve yapıp gene de köpük olmadı kaçıncıyı denedim sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Hiç memnun değilim. Servisten de hiç verimli cevaplar alamadım.
Video Şikayetler Tümünü Gör
Öne Çıkan Konular
Korkmaz Mutfak Eşyaları Kategorileri
-
Airfryer 24
-
Baharatlık 13
-
Bardak 11
-
Bıçak Seti 27
-
Blender 324
-
Blender Seti 267
-
Bulaşık Makinesi 38
-
Cezve 24
-
Çatal Bıçak Takımı 58
-
Çay Kahve Makinesi 72
-
Çaycı 562
-
Çaydanlık 598
-
Çelik Çeyiz Seti 33
-
Çeyiz Seti 154
-
Doğrayıcı 99
-
Döküm Tava 16
-
Elektro Set 13
-
Fırın 35
-
Hamur Yoğurma Makinesi 52
-
Izgara 10
-
Kahvaltı Takımı 32
-
Kahve Makinesi 537
-
Kek Kalıbı 9
-
Kesme Tahtası 2
-
Kettle 39
-
Kıyma Makinesi 3
-
Mikser 35
-
Mikser Seti 6
-
Pankek Tava 2
-
Sahan 40
-
Semaver 128
-
Süpürge 60
-
Tabak 29
-
Tava 117
-
Tencere 858
-
Tencere Seti 752
-
Termos 120
-
Tost Makinesi 225
-
Waffle Makinesi 56
-
Yemek Takımı 234












Yorumlar