to read complaints and reviews, or file yours.Doğrayıcı Bıçak Motor Uyumsuzluğu Ve İade Sorunu
Korkmaz Mutfak Eşyaları San. ve Tic. A.Ş.'nin internet sitesinden Cam Hazneli, 4 Bıçaklı Pro Magic Doğrayıcı'yı 29.07.2025 tarihinde satın aldım.
Doğrayıcı elime ulaştığında, paketi açtığımda bıçağın hazneye tam oturmadığını ve çok eğimli olduğunu fark ettim. Ürünü kullanmadan önce müşteri hizmetlerini aradım, bana bıçağın haznede döndüğü için bunun normal olduğunu söylediler. Bunun üzerine doğrayıcıyı kullandım ancak hazneye malzeme koyunca bıçak, hazne ve kapaktaki motora uyum sağlamıyor. Bu nedenle de çalışmıyor.
Ürünü ilgili teknik servise götürdüm, boşken çalıştı fakat teknik servis içine malzeme koymama izin vermedi.
Daha sonra rondoyu firmaya gönderdim, orada da ürünün sağlam olduğu söylendi. Fakat rondoyu kullanamıyorum, bıçağı ile motoru uyumsuz.
Firma iadeyi ve hatayı kabul etmiyor. Firma sitesine yazdığım olumsuz görüş yayımlanmadığı gibi, bir başka kullanıcının da bu sıkıntıyı yazdığı yorumu silmişler.
Merhaba Sayın Tüketicimiz , Öncelikle Korkmaz Mutfak Eşyalarını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz . Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Her türlü soru ve sorunlarınızda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Korkmaz Müşteri Hizmetleri
O aşamaları daha önce geçtim, doğrayıcı sağlam dediniz, keşke içine bir şeyler koyup doğramaya kalksaydınız. Yine vurguluyorum, bıçak ve motor bağlantısı sıkıntılı...
Nihayet beklenen son😢 Bıçak ile motorun olduğu üst kapak uyum sağlamıyor, kapanmıyor diye defalarca yazdım, derdimi anlatamadım. Maalesef 4. Kullanımda Dişli gitti ve garanti kapsamında değil. O kadar dedim, Uyum sağlamıyor, dizaynı yanlış. Derdimi anlatamadım, internet sitelerine benden önce bir bayan daha yazmıştı, ikimizin de yorumunu kaldırdılar. İşin kötüsü Korkmaz Dizayn Hatasını kabul etmiyor. Korkmaz rondo tamamen pişmanlık. Evde bunun haricinde 2 adette küçük ebatlı var, 13 yıldır kullanıyorum şükür sıkıntı yok. Tamir yüzü görmediler. Korkmaz 4. Kullanımda parça değişime gitti. 😥
