to read complaints and reviews, or file yours.Az Kullanılan Blenderın Motoru Yandı, Garanti Dışı Yüksek Ücret Talebi
Yaklaşık 2,5 yıl önce çeyizim için almış olduğum Korkmaz Mia blender setini evlendikten sonra kullanmaya başladım. Ürünü 1 senedir kullanmama rağmen toplamda sadece 4 kez kullandım. Kullanım talimatına uygun şekilde, durdurarak ve dikkatli kullandığım halde yaklaşık 1 ay önce dördüncü kullanımda motoru yandı.
Ürünü yetkili servise götürdüğümde garantisi bittiği için benden 1500 TL ücret talep edildi, bu ücreti ödemeyi kabul etmedim. Bu kadar az kullanılan bir ürünün motorunun yanmasını ve hemen ücret talep edilmesini asla kabul edemiyorum, verdiğim paraya gerçekten acıyorum.
Korkmaz gibi bir markadan beklediğim, bu mağduriyetimi dikkate alarak ürünümün yenisiyle değiştirilmesi ya da ayıpsız bir ürünle ücretsiz olarak çözüm sunulmasıdır.
Sayın Hanım Hanım, Ürünümüzü kullanırken yaşadığınız sorunlarını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi hem endişelendirdiğini hem de ürünün beklentilerinizi karşılamadığını derinden anlıyoruz. Yaşadığınız sorunu hemen incelemek ve çözüm üretmek için gerekli adımları başlattık. En kısa sürede size geri dönüş yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesini sağlayacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
