Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

A331 Model Elektrikli Çay Makinesinin Aşırı Gürültüsü Ve Değişim İsteğinin Reddedilmesi

profile
16 Mart 15:36
627

Konya Novada AVM’deki Korkmaz mağazasından Cuma günü A331 model elektrikli çay makinesi satın aldım, ürün için 3.700 TL ödedim. Ürünü deneme aşamasında çalıştırdığımızda normal olmayan, çok rahatsız edici derecede yüksek bir gürültüyle çalıştığını fark ettik.

Bunun üzerine ürünü kısa süre içinde mağazaya geri götürdüm ve hatalı olabileceğini, bu şekilde kullanamayacağımızı belirterek değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanları cihazın çıkardığı sesin normal olduğunu söyleyip konuyla ilgilenmediler, değişim teklifimi de kabul etmediler.

Ürünü yeni almış olmama ve sesin bariz şekilde rahatsız edici olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmemden dolayı hem mağazanın yaklaşımından hem de ürünün durumundan ciddi anlamda mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talebimin kabul edilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Mart 15:53

Konya Novada AVM’deki Korkmaz mağazasından 14 Mart 2016 tarihinde a331 model elektrikli çay makinesi satın aldım ve ürün için 3.700 TL ödedim. Ürünü deneme aşamasında çalıştırdığımızda normal olmayan, oldukça rahatsız edici derecede yüksek bir gürültüyle çalıştığını fark ettik.

Bunun üzerine ürünü kısa süre içinde mağazaya geri götürdüm ve hatalı olabileceğini, bu şekilde kullanamayacağımızı belirterek değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanları cihazın çıkardığı sesin normal olduğunu söyleyip konuyla ilgilenmediler ve değişim talebimi kabul etmediler. Ürünü yeni almış olmama ve sesin bariz şekilde rahatsız edici olmasına rağmen bu şekilde geri çevrilmem, hem mağazanın yaklaşımı hem de ürünün durumu nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ayrıca bu süreçte Korkmaz’ın müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yaşadığım sorunun giderilmesiyle ilgili tatmin edici bir sonuç alamadım. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talebimin kabul edilmesini ve Konya Novada AVM Korkmaz mağazasında yaşamış olduğum bu olumsuz deneyimin giderilmesini talep ediyorum.

16 Mart 15:44

Konya Novada AVM’de bulunan Korkmaz mağazasından 14.03.2026 tarihinde a331 model elektrikli çay makinesi satın aldım ve ürün için 3.700 TL ödedim. Ürünü ilk deneme aşamasında çalıştırdığımızda normal olmayan, oldukça rahatsız edici derecede yüksek bir gürültüyle çalıştığını fark ettik.

Bu durum üzerine ürünü bugün kısa süre içinde tekrar mağazaya götürdüm ve cihazın hatalı olabileceğini, bu şekilde kullanamayacağımızı belirterek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları cihazın çıkardığı sesin normal olduğunu söyleyerek konuyla ilgilenmediler, değişim talebimi reddettiler ve süreç boyunca son derece ilgisiz ve küstah bir tavır sergilediler. Müşteri olarak derdimi anlatmaya çalışırken ne çözüm odaklı bir yaklaşım gösterdiler ne de yaşadığım sorunla ilgili empati kurdular.

Ürünü yeni almış olmama, sesin bariz şekilde rahatsız edici olmasına ve mağazaya iyi niyetle çözüm bulmak için gitmiş olmama rağmen bu şekilde geri çevrilmem, hem mağazanın yaklaşımı hem de ürünün durumu nedeniyle beni ciddi anlamda mağdur etti. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim yerine, ürünün tamamen iade alınmasını ve ödediğim 3.700 TL’nin eksiksiz biçimde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca çalışanların müşteriye karşı sergilediği kaba ve umursamaz tavrın da yetkililer tarafından değerlendirilerek bu olumsuz alışveriş deneyimimin giderilmesini istiyorum.

16 Mart 16:07 (Şikayetten 31 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aşırı Gürültülü Çaycı İçin Değişim Ve İade Talebi

profile
12 Şubat 12:33
483
1
Döndü sonuçtan hiç memnun değil

A 331 Model Çaycıda Aşırı Gürültü Şikayeti Ve Farklı Ürün Değişim Talebi

profile
11 Şubat 17:06
743
A 331 Model Çaycıda Aşırı Gürültü Şikayeti Ve Farklı Ürün Değişim Talebi
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İlk Kullanımda Arızalanan Çaycı Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
21 Kasım 2025 13:30
771
"Müşteri hizmetleri nin ilgi ve alakası için çok teşekkür ederim. Ürünüm sorunsuz bir şekilde değişimi yapıldı. Korkmaz'ın kalitesini bildiğim için tercih ettim. Fakat Bir daha Korkmaz'IN Adıyaman şubesinden alışveriş yapmayacağım. Çünkü müşteri iletişimi ve müşteriye karşı tavırları hiç hoş değil."

Korkmaz Çaycıda Sürekli Yüksek Ses Sorunu Ve İade Reddi

profile
09 Şubat 11:55
595
Korkmaz Çaycıda Sürekli Yüksek Ses Sorunu Ve İade Reddi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Korkmaz Mutfak Eşyaları Kategorileri

TrustBuy Skoru