Körfez Mobilya’da Ayıplı Koltuk Takımı Ve Çözülmeyen Servis Sorunları

Mobesko Kartepe’de bulunan Körfez Mobilya’dan aldığım Gk Aqua koltuk takımında uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Aldığım berjer bir süre sonra oturup kalktıkça ses yapmaya başladı. İki adet üçlü koltuğun ise ara minderlerinde ve kasasında belirgin bir çökme oluştu.

Aralık ayında bu şikayetimi mağazaya ilettim ve o günden beri ürünlerim defalarca alınıp getirilmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Berjer toplamda üç kez, üçlü koltuklar ise iki kez alındı, ancak sadece bir üçlü koltuğun sorunu giderildi, diğer üçlü koltuğum hâlâ aynı sorunla duruyor. Yaklaşık bir buçuk senedir bu ürünlerle ilgili sorunlarla uğraşıyorum ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de ürünleri sağlıklı şekilde kullanamadım.

Defalarca servise gitmesine rağmen sorunların çözülememesi nedeniyle artık onarım değil, ayıplı olan koltuk ve berjerlerin komple değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak, kalıcı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum. Ürünü aldıktan sonra yaşadığımız sorunlar defalarca servis gelmesine rağmen çözülemedi. Satış sonrası ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım maalesef yok. Ben aynı mağduriyeti yaşadım, umarım başkaları yaşamaz. Alışveriş yapmadan önce mutlaka iyi araştırın