to read complaints and reviews, or file yours.Körfez Mobilya | Kocaeli Ödeme Yapıyorum Ama Borç SMS'i Gönderiyor
Körfez Mobilya Mobesko şubesinden yaklaşık 6 ay önce yaklaşık 90.000 TL tutarında bir koltuk takımı aldım. İş yerimden izin alamadığım için şubeye gidemediğimden beri ödemelerimi mağazanın kendi kartvizitinde yer alan IBAN ve açıklama bilgileri üzerinden, her ay düzenli ve sabit tutarda yapıyorum. Tüm dekontlar da bende mevcut.
Defalarca şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum. Buna rağmen bugün tarafıma “borcunuz gecikmededir” şeklinde bir mesaj geldi. Altı aydır günü gününe ödeme yaptığım bir borç için böyle bir mesaj almak, üstelik telefona dahi cevap verilmezken, beni oldukça rahatsız etti.
Ben ödemelerimi düzenli yaparken borcumun sistemde neden gecikmiş göründüğünün açıklanmasını ve gerekli kontrolün sağlanarak hatanın düzeltilmesini istiyorum. Ödeme gününe gösterilen hassasiyetin, müşteriden gelen telefonları cevaplama konusunda da gösterilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ödemelerimi her ay düzenli yapıyorum, fakat sistemde borcum gecikmiş görünüyor ve telefonlarıma dönüş yapılmadı. Bu durum beni rahatsız etti ve hatanın düzeltilmesini, telefonla ya da yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
