to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Teslim Süresi Ve İptal İmkanı Olmaması Nedeniyle Acil İade Talebi
Korendy üzerinden Round Lab güneş kremi siparişi verdim. Siparişi verirken ekranda hızlı kargo seçeneği çıkmadı, buna rağmen siparişimi tamamladım. Sipariş onayı geldikten sonra ürünün ancak yaklaşık 1 hafta sonra kargoya teslim edileceğini gördüm. Bu süre benim için kesinlikle çok uzun ve ürünü bu kadar geç teslim almanın benim açımdan hiçbir anlamı yok. Bir daha da asla firmanızdan sipariş vermem. 1 hafta nedir ya? Bir de bana teslimat süresi var yani 10 gün mü bekleyeceğim? Siparişimi hemen iptal edin, Acil!
Nurcan S*** adına verilen ve #866339 numaralı bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın aynı ödeme yöntemi üzerinden tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Korendy’ye sipariş iptali ve durum hakkında bilgi almak için ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya erişemiyorum. İptal ve ücret iadesi işlemlerimin en kısa sürede tamamlanmasını bekliyorum.
Merhabalar Nurcan Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş oluşturma aşamasında ve web sitemizde açıkça belirtildiği üzere, bayram sonrası yoğunluk nedeniyle siparişler belirtilen süreler içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Tüm müşterilerimize bu süreç şeffaf şekilde sunulmakta olup, siparişler bu bilgilendirme kabul edilerek oluşturulmaktadır. Talebiniz doğrultusunda ilgili siparişinizin iptal ve iade işlemi tarafımızca tamamlanmıştır. İade tutarınız, bankaların kendi iç süreçlerine bağlı olarak 1–10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme yansıyacaktır. Bu süreç bankanıza bağlı olup tarafımızca hızlandırılamamaktadır. Bilginize sunarız.
10 iş günü mü? Para iademi bekliyorum acil lütfen!
Merhabalar Nurcan Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işleminiz tarafımızca tamamlanmış olup, ücret iadeniz bankanıza başarıyla iletilmiştir. Süreçle ilgili olarak sizi telefon üzerinden de bilgilendirdik, ayrıca işlem dekontunuz da e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. İade tutarlarının hesaba yansıma süresi bankaların kendi iç prosedürlerine bağlı olarak değişmekte olup genellikle 1–10 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Bu süreç maalesef tarafımızdan hızlandırılamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Hızlı kargo satın alarak tekrar sipariş verdim. Lütfen ürünü hızlı kargoyla erken teslim edilmesini istiyorum.
Acil kargo ne zaman kargoya verilecek?
Merhaba Nurcan Hanım, Siparişinizin hazırlık süreci tamamlanmış olup gün içerisinde kargoya teslim edilecektir. Kargoya verildiği anda gönderi takip numaranız e-posta adresinize iletilecektir. Bu sayede süreci anlık olarak takip edebilirsiniz. Bilginize sunarız.
Gün içerisinde dediniz? Ekstra 275 TL de ödeme aldınız ama hala kargoya verilmemiş?
Merhaba Nurcan Hanım, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hızlı kargo talebiniz ve ek ödemeniz alınmış olup, siparişiniz hazırlık sürecini tamamlayarak gün içerisinde kargoya teslim edilmiştir. Şikayetvar veya başka platformlardan iletişime geçmeniz elbette mümkün, ancak sürecin hızlanması için doğrudan bizim destek kanalımızı kullanmanız en doğru yöntem olacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Ürün +275 TL hızlı kargo parası ödeyerek teslim edildi. Gerçekten insanları mağdur etme konusunda çok başarılısınız. Alternatif güvenilir bir satıcı bulduğum anda bir daha sizden alışveriş yapmam.
