Yanlış Barkodlama Nedeniyle Siparişim Başka Şehre Gönderildi, Mağdur Edildim


8 Ağustos tarihinde Korendy’den güneş kremi, nemlendirici, tonik, maske, yağ bazlı temizleyici, su bazlı temizleyici ve serum siparişi vermek istedim. %15 indirim kuponum vardı ve ödemeyi kredi kartı ile yapmak istedim. Tüm kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen ödeme gerçekleşmedi ve kartımdan para çekilmedi. Buna rağmen e-posta adresime “Siparişiniz onaylandı fakat ödeme bekleniyor, 24 saat içinde ödeme yapmazsanız iptal edilecek” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak ödeme yapabilmem için bir yönlendirme veya seçenek bulamıyorum.
Sipariş numaram: 685373. Mesai saatleri dışında olduğu için müşteri hizmetleriyle henüz görüşemedim. İstanbul’dan işlem yaptım ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım.
Siparişimi tamamlayıp ödemek istiyorum. Eğer siparişim iptal olursa, kullandığım indirim kuponumun tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

2 Eylül'de Korendy’nin kendi internet sitesinden Round Lab 1025 Dokdo Sunscreen adlı güneş kremini, sipariş no: #701079 ve fatura no: KS02025000157161 ile 709,73 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra bir kez kullandım ve bugün, ışık yardımıyla kutunun yarısından fazlasının boş olduğun...

20 Temmuz tarihinde Doa Kozmetik’ten 1.750,50 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim #45027879 numaralı siparişimde (güneş kremi, peptit serum, argirelin serum, glikolik asit serum) yaklaşık bir aydır hiçbir ilerleme olmadan sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor. Benim gibi bir aydır ürü...

Yorumlar