to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım Şikayeti
11.10.2025 tarihinde saat 18:11 civarında Korel Termal Otel müşteri hizmetleriyle bilgi almak amacıyla iletişime geçtim ve Tefsire Hanım ile görüştüm. Görüşme sırasında karşılaştığım üslup son derece saygısız ve ciddiyetsizdi. Personel, dalga geçer gibi konuştu ve kelimeleri ağzını yaya yaya söyleyerek profesyonellikten uzak bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım, kurumunuzun güvenilirliğine ve müşteri memnuniyetine zarar verebilecek niteliktedir. Görüşmenin kimle ve hangi saatte yapıldığını sisteminizden kolayca tespit edebileceğinizi düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşleriniz için Korel Thermal ailesi adına teşekkür ediyoruz. Tesisimiz ile ilgili yapılan her türlü geri dönüş bizim hizmet kalitemiz adına yaptığımız çalışmalara ışık tutacak olup bizim için son derece önem taşımaktadır. Çalışanımızın bu olumsuz tutumu işletmemizin hizmet anlayışı ile uyuşmamakta olup gerekli uyarılar yapılmıştır. Burada belirtmiş olduğunuz görüşlerin ilgili departmanlar ile paylaşıldığının bilgisini vermek isteriz. Değerli zamanınızı ayırarak bilgi paylaşımında bulunduğunuz için sizlere teşekkür eder, sizleri ve sevdiklerinizi en kısa zamanda tekrar otelimizde misafir etmek isteriz. Saygılarımızla, Halkla İlişkiler
