Akropol Termal (Beypazarı) Çıkışta Personelin Saygısız Davranışı ve Kart Ücreti Sorunu

25.10.2025 tarihinde 7 kız ve 1 erkek olarak Akrapol Termal’de c1-11 ve b1-12 numaralı iki daireyi kiraladık. C1-11 için giriş işlemlerimizi akşam saat 21:00 civarında resepsiyonda t** Hanım yaptı ve sadece bir adet kart teslim edildi. Ertesi gün, 26.10.2025’te çıkış yapacağımız için odayı kontrol ettirmek istedik ve resepsiyonda ş** Bey ile karşılaştık. Ş** Bey, kartı teslim ettiğimizde son derece kaba ve saygısız bir üslupla, kart ücreti olarak 200 TL’nin depozitodan kesileceğini söyledi ve herhangi bir açıklama ya da belge verilmedi. Ve o üslupla bunu bizden kesemezsiniz dediğimde "Keserim" diye kaba bir şekilde karşılık verdi.

Otelin temizlik, havuz ve hamam hizmetlerinden çok memnun kaldık; ancak özellikle çıkış sırasında t** Hanım’ın ve oradaki çalışanların üzerimize yürümesi ve personelin genel tavrı bizi çok rahatsız etti. Sadece kart ücreti değil, yaşanan iletişim ve davranış şekli asıl sorunumuzdur.

Bu süreçte yaşadığımız olumsuzlukların giderilmesini, ilgili personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafımıza bir özür iletilmesini talep ediyorum.