Yanlış Numara Gönderimi Ve Cevapsız İade/Değişim Talebi

Koray Spor’dan Under Armour UA hovr Apparition (3027595-410) model spor ayakkabıyı iki kez 43 numara olarak sipariş etmeme rağmen her iki siparişimde de ısrarla 42 numara gönderildi. İlk siparişi 4 Ağustos’ta İdefix üzerinden verdim, ayakkabı 42 numara geldiği için ürünü iade ettim, ancak iadem hâlâ sonuçlanmadı.

Aynı ürünü bu kez doğru numarayı alabilmek için 6 Ağustos’ta Pazarama üzerinden tekrar sipariş verdim, bu siparişimde de yine 42 numara gönderildi. Pazarama üzerinden Koray Spor’a destek talebi açtım, durumu detaylıca anlatarak iade değil değişim istediğimi belirttim fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. İki siparişte toplamda yaklaşık 9.000 TL ödeme yaptım. İlgili sipariş numaralarım İdefix için IDE6A72110937d30, Pazarama için 977052500’dür.

Ben aynı ürünü bilerek ikinci kez sipariş verdim, amacım sadece doğru numara olan 43’ü temin edebilmekti. Bir ürünümün ücret iadesiyle birlikte geri alınmasını, diğer ürünümün de 43 numara ile en kısa sürede, ek bir ücret yansıtılmadan doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ederim.