Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Sorumluluk Yükleyen Müşteri Hizmetleri

Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Sorumluluk Yükleyen Müşteri Hizmetleri
Yanlış Ayakkabı Gönderimi Ve Sorumluluk Yükleyen Müşteri Hizmetleri
profile
29 Nisan 19:49
163
Kaan'ın Teşekkür Mesajı
“Ücret iadesi yapıldı.”

27 Nisan tarihinde Koray Spor internet sitesi üzerinden Nike marka bir spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargom elime ulaştığında kutudan iki farklı model ayakkabı çıktığını gördüm. Yani sipariş ettiğim modelle gönderilen ürünler birbirini tutmuyor.

Durumu fark eder etmez Koray Spor müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yaşadığım sorunu anlattığımda, bana sadece “Gönder bakalım” şeklinde bir dönüş yapıldı. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de çözüm sürecinde bu kadar ilgisiz ve sorumluluğu tamamen müşteriye yükleyen bir yaklaşımla karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti. Ben doğru ürünü beklerken, zamanımı ve enerjimi kargo süreçleriyle harcamak zorunda bırakılıyorum.

Ben müşterisi olarak bu hatanın sorumluluğunu üstlenmek ve bununla uğraşmak zorunda değilim. Kendi yaptıkları hata nedeniyle kargo, değişim ve süreç takibi gibi işlemlerle uğraşmadan, siparişimde yer alan Nike ayakkabının doğru modelinin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ya da talebim doğrultusunda ücret iadesinin hızlı ve sorunsuz şekilde yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: ks0425451309867.

Kaan
Kaan
02 Mayıs 15:33

Ücret iadesi yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenen Nike Spor Ayakkabılarım Kargoya Verilmedi, Tam İade Talebi

profile
Gökhan
29 Nisan 10:35
205

Sipariş Durumu Güncellenmedi, İade İşlemi Gecikiyor

profile
Gökçe
16 Nisan 09:41
657
1
Melisa sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sürelerinin Aşılması Ve Stok Sorunları Nedeniyle Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
04 Mart 20:30
1.562
siparis-surelerinin-asilmasi-ve-stok-sorunlari-nedeniyle-musteri-memnuniyetsizligi-1.jpg

Yanlış Numara Gönderildiği İçin Zamanım Engellendi Hızlı İade Ve Geri Ödeme Talebi

profile
29 Aralık 2025 15:08
804
Yanlış Numara Gönderildiği İçin Zamanım Engellendi Hızlı İade Ve Geri Ödeme Talebi
yanlis-numara-gonderildigi-icin-zamanim-engellendi-hizli-iade-ve-geri-odeme-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru