to read complaints and reviews, or file yours. 
Sur Yapı AVM’deki Koray Spor mağazasından Salomon marka ayakkabı satın aldım. Mağazada denediğim ayakkabı 42,5 numaraydı, numarası bana küçük geldiği için 43,5 numara istedim ancak o anda mağazada yoktu. Görevli, ödemeyi yaparsam ürünü adresime kargoyla gönderebileceklerini söyledi ve ben de ayakkabıyı hiç görmeden, denemeden 43,5 numaraya göre ödememi yaptım.
Kargo ile gelen 43,5 numara ayakkabıyı beğenmediğim için, iki gün içinde Sur Yapı AVM’deki Koray Spor mağazasına geri götürüp iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları iade alamadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben paramın iadesini talep etmeme rağmen, ısrarla yalnızca değişim yapabileceklerini belirttiler ve 8.000 TL ödediğim ürün için bana para iadesi yerine hediye çeki verdiler. Böylece beni tekrar Koray Spor’dan alışveriş yapmaya mecbur bırakmış oldular.
Satın alma sırasında ne sözlü olarak ne de fiş/fatura üzerinde iade olmayacağı, sadece değişim veya hediye çeki verileceği bilgisi bana açık bir şekilde bildirilmedi. Kasada, müşterinin göremeyeceği bir yerde “iade alımı yoktur” yazısının olduğunu sonradan fark ettim. Bu durumun şeffaf olmadığını ve tüketici olarak beni mağdur ettiğini düşünüyorum.
K262026000000839 numaralı alışverişim için, ürünün iadesinin alınmasını ve 8.000 TL tutarındaki bedelimin kredi kartıma/ödeme yaptığım şekle göre tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca, iade koşullarının müşteriye satıştan önce açık ve anlaşılır şekilde iletilmesi konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Koray Spor’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
09.09.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM Koray Spor Adidas şubesinden 4.200 TL ödeyerek bir Adidas spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numarası ayağıma uygundu, herhangi bir sıkma yoktu. Üst kısımlarındaki esnek bölgeyi sorduğumda ise mağaza çalışanı bu kısımların esnek yapıda olduğunu, gevşeyebi...
08.02.2025 tarihinde Koray Spor (Sur Yapı) mağazasından Salomon marka 3 adet ürün satın aldım. Aradan birkaç ay geçtikten sonra giymek istedim. Fark etmeden giydim, fakat arkadaşlarımın dikkati sayesinde ayakkabıların farklı olduğunu anladım. Sonrasında Koray Spor müşteri hizmetlerini aradım ve duru...
21 Kasım’da Sur Yapı’daki Koray Spor mağazasından Adidas marka bir t-shirt satın aldım. Ürünü yalnızca 4 gün önce almama rağmen, iade etmek ve 1.869 TL’lik tutarın ödediğim banka/kredi kartına geri yatırılmasını talep ettiğimde, kasadaki görevli mağaza olarak iade almadıklarını, sadece değişim yaptı...
N11 üzerinden Koray Spor mağazasından 15 Kasım 2025 tarihinde 202153734138 numaralı siparişle 42 numara bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma 44 numara ürün gönderildi. Ben özellikle değişim talep etmeme rağmen, N11 müşteri temsilcisi sadece iade seçeneği olduğunu, değişim yapamayacaklarını ...
Bursa Altıparmak Koray Spor merkez mağazasından 5 Aralık tarihinde yaklaşık 4.500 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ertesi gün, 6 Aralık’ta ürünü iade ettim ve iadenin banka kartıma yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. M...
Yorumlar