to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmadığı İddiasıyla Onaysız 30 Numara Gönderimi
Koray Spor internet sitesinden 8 Eylül’de 29 numara Adidas Handball Spezial çocuk spor ayakkabısı siparişi verdim. Ürün 17 Eylül’de elime ulaştı ancak sipariş ettiğim numara yerine 30 numara gönderilmiş.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, stoklarında 29 numara kalmadığı için bana bilgi vermeden kendi inisiyatifleriyle 1 numara büyük, yani 30 numara gönderdiklerini söylediler. Benim onayım olmadan farklı numara ürün gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, ürün çocuğuma büyük geliyor ve kullanamıyoruz. Ayrıca ellerinde olmayan bir ürünü satışa sunmaları sebebiyle CİMER’e ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.
Koray Spor’un, stoklarında varsa sipariş verdiğim 29 numara ayakkabıyı tarafıma göndermesini, ben de şu an elimde bulunan 30 numara ürünü kendilerine geri göndermek istediğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim 29 numara Adidas Handball Spezial çocuk ayakkabısı yerine 30 numara gönderildi. Müşteri hizmetleri stokta 29 numara olmadığını belirtti ve onayım olmadan farklı numara gönderdi. Bu durumdan mağdur oldum, ayakkabı çocuğuma büyük geliyor ve kullanamıyoruz. Şu ana kadar marka ile iletişim kurmadım, çözüm ya da geri arama gerçekleşmedi.
