Sipariş Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, Teslimat Ve Bilgilendirme Yok

Koray Spor’dan online olarak bir adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak ne Koray Spor tarafından ne de kargo firması tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, müşteri hizmetleri kanallarından da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Siparişimle ilgili süreç tamamen belirsiz durumda.

Siparişimin artık bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, eğer hazırlanamıyorsa da derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.