Amazon Ve Koray Spor’da Gerçekleşen Sahte Kargo Bildirimi Ve İade Talebi

Amazon uygulaması üzerinden Koray Spor mağazasından 29.10.2026 tarihinde iki adet adidas Terrex trailmaker 2 GTX Erkek Spor Ayakkabı (43 1/3, CBLACK/GREFOU/CARBON) siparişi verdim ve toplam 5.948,77 TL ödemesini yaptım. Siparişim onaylandı, ancak ürünlerden biri herhangi bir gerekçe açıklanmadan iptal edildi ve iadesi yapıldı, diğer ürün için ise kargoya verildi bilgisi paylaşıldı.

Devamında 2 Kasım için teslimat tarihi göründü, sonrasında “kargo gecikmeye girdi” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Bugün Amazon müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sistem üzerinde bu kargo gönderisine ait fiili bir ürün olmadığı, yani aslında ürünün kargoya verilmediği, buna rağmen kargo bilgisi oluşturulmuş gibi gösterildiği ifade edildi. Bu durum benim açımdan sahte bilgi ve belge ile işlem yapılması anlamına geliyor ve firmaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Amazon görevlisi ayrıca Koray Spor hakkında benzer konularda çok sayıda şikayet olduğunu, bu firma ile sık sık sorun yaşandığını da belirtti. Yaşadığım bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Koray Spor’dan, kargoya hiç verilmemiş bu ürün için ödediğim tutarın eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı kargo bildirimi ile ilgili açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Gerekmesi halinde konu ile ilgili olarak Ticaret Bakanlığı’na da resmi şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.