Amazon Siparişinde Yanlış Renk Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci

Koray Spor’un Amazon mağazası üzerinden 31.03.2026 tarihinde Adidas Crazychaos model spor ayakkabı siparişi verdim. Amazon’daki ilanda beğendiğim renk açıkça görselde yer alıyordu ve numarası da mevcuttu, ben de buna güvenerek siparişimi oluşturdum. 02.04.2026 tarihinde teslim aldığım üründe ise görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen farklı bir renk gönderildi.

Ürün kutusundaki kod ile ilandaki görsel birbirini tutmuyor, yani görsel başka, gönderilen ürünün kodu başka. Ben özellikle ilandaki rengi beğenip parasını ödeyerek sipariş vermişken, başka renk bir ürün gönderilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Amazon sipariş numaram 406-5154940-6517127’dir.

Bu hata nedeniyle şimdi tekrar kargoya gitmek, ürünü geri göndermek, kargonun ulaşmasını, iadenin onaylanmasını ve ödediğim paranın geri yatmasını beklemek zorunda kalıyorum. Bu süreç uzadıkça aynı ürünün fiyatı da artıyor; sipariş verdiğimde 3.500 TL olan ayakkabının benzerleri Trendyol’da 4.500 TL seviyelerine gelmiş durumda ve bu durum beni ayrıca mağdur ediyor.

Ben, Amazon’daki ilanda gördüğüm ve bedelini ödediğim Adidas Crazychaos model, beğendiğim renk ayakkabının, ilandaki fiyat üzerinden adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın ve zaman kaybının telafi edilmesini istiyorum.