to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Kooperatifinde Tek Personelin Kaba Ve Azarlayıcı Tutumu
7 Ağustos tarihinde saat 17.00–18.00 aralığında Bağcılar 42 Evler’de bulunan Tarım Kredi Kooperatifi Market'' şubesine alışveriş için gittim. Mağazada sadece tek personel vardı, gözlüklü ve başörtülü kadın kasiyer ilgileniyordu.
Marketin dışında soğan kalmadığını, ürünün bittiğini söyledik. Personel ise tek başına çalıştığını, sadece kasaya bakabildiğini belirterek bizi azarlayıcı ve sert bir dille konuştu. Soğanları çuvaldan kendimiz alıp alamayacağımızı sorduğumuzda da “yasak” diyerek ters bir tavırla yanıt verdi. Genel olarak son derece suratsız, kaba ve müşterileri azarlayan, adeta kavga çıkaracakmış gibi bir davranış içindeydi.
Müşterilere karşı bu üslup ve tavrın Tarım Kredi Kooperatifi Market'' markasına yakışmadığını düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, bu şubede müşterilere karşı daha saygılı ve güler yüzlü bir hizmet verilmesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
