to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Zeytin Ezmesi İçin 67,90 TL Ödemek Zorunda Kaldım
08.07.2026 tarihinde saat 12.50 civarında Bağlar Mahallesi Atatürk Caddesi No:12 a adresinde bulunan TK Tarım Kredi Paz. Mar. A. Ş. Şubesine alışveriş yapmak için girdim. Reyonlarda gezerken normal zeytinlere bakmak için elimi uzattığım sırada, yan tarafta üst üste dizilmiş olan zeytin ezmelerinden biri yere düştü.
Durumu hemen kasaya gidip anlattım ve ürünün düştüğünü söyledim. Kasiyer ise bana “Sen düşürdün, vereceksin, yoksa benim cebimden çıkacak” diyerek bu ürünü zorla ödetti. Zeytin ezmesi için 67,90 TL ödemek zorunda kaldım ve bu durum beni gerçekten çok üzdü.
Ürünün yerleşimi ve diziliş şekli nedeniyle böyle bir düşme yaşandığını, kasıtlı olarak herhangi bir zarar vermediğimi ifade etmeme rağmen, anlayış gösterilmedi ve ücret alındı. Müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakmak yerine çözüm odaklı davranılmasını, benzer durumlarda müşterinin mağdur edilmemesini ve mümkünse ödediğim 67,90 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
