to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market Rutubet Kokusuna Sahip Un, Poğaçalar Bozuldu ve Maddi Zarara Yol Açtı
26 Ağustos 2026 tarihinde Pamukova/Sakarya tarım kredi kooperatifi şubenizden aldığımız 5 kg’lik Anadolu marka un, sahip olduğu keskin ve ne olduğunu tam olarak anlamlandıramadığımız rutubet-küf benzeri koku nedeniyle kullanılamaz durumdadır. Poğaça ve çorba yapmayı denedik, ancak un hem çiğ haldeyken hem de piştiğinde etrafa çok yoğun, rahatsız edici bir koku yayıyor ve yemeklerin tadını yenmeyecek derecede bozuyor.
Yıllardır aynı poğaça tarifini uygulamamıza rağmen bu sefer poğaça kabarmadı ve piştikten sonra da normalden farklı olarak esmer bir renge büründü. Hem emeğimiz hem de malzemelere ödediğimiz para boşa gitti, yaptığımız tüm poğaçaları kötü koku ve tat nedeniyle çöpe atmak zorunda kaldık. Ürünün son kullanma tarihini alırken özellikle kontrol etmiştim, bu konuda bir sorun yoktu.
Ürün ambalajının tamamı ilk aldığımızda unun bir kısmını saklama kabına aktardığımız için şu an elimizde değil, fiş de üzerinden zaman geçtiği ve daha önce aynı unu defalarca sorunsuz kullandığımız için saklanmadı. Buna rağmen bu partide ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Ayrıca internetten baktığımda Türkiye’nin farklı bölgelerinden birçok kişinin Anadolu marka unla ilgili benzer şikayetler yaşadığını gördüm ve buna rağmen neden bir önlem alınmadığını merak ediyorum.
Tarım kredi’nin internet sitesindeki şikayet formunu doldurdum ve un paketinin üzerindeki sorumlu mail adresine de durumu ayrıntılı şekilde ilettim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Marka itibarınızı korumak adına bu partiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, üretim ve kalite kontrol süreçlerinizin daha sıkı denetlenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin telafisi için tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yerli üretimi desteklerken, paramızla mağdur olmak istemiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
