to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Kaşar Ve Sucuk İçin İade Reddi Ve Kaba Tutum
13.08.2026 tarihinde İstanbul Ferhatpaşa’daki Tarım Kredi Kooperatifi ilçe şubesinden 1 kilo kaşar peyniri ve baton dana sucuk satın aldım. Her iki ürünün de son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen eve geldiğimde ürünlerin bozuk olduğunu fark ettim. Kaşar peyniri dağılacak kadar yumuşamış ve acı bir tada sahipti, sucuğun ise rengi normalden farklıydı ve kokusu oldukça tuhaftı.
Bozuk ürünleri aynı gün markete geri götürdüm. Ürünlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve bariz şekilde bozuk olmalarına rağmen fişim olmadığı için iade alamayacaklarını söylediler. Üstelik çalışanlar son derece kaba bir üslupla “Fiş olmadan iade almayız, istediğiniz yere şikayet edin, sizinle uğraşamayız” diyerek adeta beni kovar gibi davrandılar. Bunun üzerine ürünleri marketteki çöpe atmak zorunda kaldım.
Hem bozuk ürün satışı yapılması hem de mağduriyetimin bu şekilde saygısızca karşılanması beni çok rahatsız etti. Bozuk çıkan kaşar peyniri ve sucuk için ödediğim toplam 650 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
