to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Ayrımcılık Ve Uzun Bekleme Şikayeti
13 Temmuz saat 21.15 civarında Samsun Çarşamba Sarıcalı Kooperatif Market şubesinde bonibon almak için kasaya geçtim ve nakit ödeme yapmak üzere sıradaydım. Kasada işlem beklerken, kasiyer ve oradaki çalışanlar kasayı kapattıklarını, işlem olduğunu ve uzun süre beklemem gerekeceğini belirterek beni beklettiler, başka kasaya da yönlendirmediler.
Bu sırada tanıdıkları bir müşteriyi “sonra geçerim” diyerek aradan alıp işlem yaptıklarını gördüm. Çalışana ve sorumlu personele durumu iletmeme rağmen, işlem uzun sürecek denilerek beni kasada bekletmeye devam ettiler ve sonuçta hiçbir işlem yapılmadı, ürünü alamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Müşteriler arasında bu şekilde ayrım yapılmasını ve kasada bekleyen müşterilerin mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Yaşanan bu saygısız ve adaletsiz uygulamanın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve müşterilerin eşit ve saygılı şekilde işlem görmesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
