to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Yanlış 100 TL İddiası Ve Kaba Tutumu
26 Nisan Pazar günü saat 18.00 suları civarında Samsun İlkadım Badırlı sapağındaki Tarım Kredi Kooperatifi marketine kola almak için gittim. Kasada kıvırcık saçlı, o sırada tek başına çalışan kasiyer vardı. Ödemeyi yapmak için önce 200 TL uzattım, ardından cüzdanıma bakınca 20 TL bozuk para bulup kasiyerin talebi üzerine 1 TL ekleyerek toplamda 21 TL daha verdim ve verdiğim 200 TL’nin 100 TL’sini geri istedim. Buna rağmen kasiyer, 100 TL verdiğimi iddia ederek benimle inatlaşmaya başladı.
Kendisine 200 TL verdiğimden emin olduğumu açıkça ifade etmeme rağmen ısrarla 100 TL verdiğimi söylemeye devam etti. Daha sonra kamera kayıtlarına bakıldı ancak görüntülerde yalnızca parayı benden aldıktan sonra elinde tuttuğu kısım görünüyor, paralar üst üste durduğu için de 100 TL gibi göründüğü söylendi. Benim parayı kasaya uzattığım anın görüntüsü yoktu. Bu durumda fazladan verdiğim 100 TL kasada kalmış oldu.
Yaşanan bu olayda hem mağdur edildiğimi düşünüyorum hem de kasiyerin “Ben de hakkımı helal etmiyorum” şeklindeki bağırarak ve terbiyesizce konuşan tavrını asla bir kuruma yakıştıramıyorum. Fazladan verdiğim 100 TL’nin iade edilmesini veya en azından yaşatılan bu mağduriyet ve saygısız davranış nedeniyle tarafıma açık bir özür verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Bir dönüş bile olmadı yazık
