to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Goncalar Şubesinde Satın Alınan Bayat Antep Fıstığı İçin 450 TL İadesi Talebi
21 Eylül saat 14.00 civarında İzmir Goncalar Şubesi’nden Tarım Kredi Kooperatifi markalı 340 gram Antep fıstığını 450 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün ambalajı üzerinde “özenle seçilmiş” ibaresi yer almasına rağmen, paketi açtığımda fıstıkların son derece bayat, kalitesiz ve yenmeyecek derecede kötü olduğunu fark ettim.
Tarım Kredi’den ilk kez ürün satın aldım ve ürünlerin taze ve analizli olduğuna dair çok yüksek bir beklentim olmamasına rağmen, bu kadar kötü olacağını tahmin etmezdim, 450 TL çöpe gitti. Fişim elimde olmamakla birlikte, alışveriş tarih, saat ve ödediğim tutar kredi kartı ekstremde yer almaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, İzmir Goncalar Şubesi’nden aldığım söz konusu ürünün bedeli olan 450 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İzmir Goncalar Şubesi'nden 21 Eylül saat 14.00 civarında 340 gram Antep fıstığını 450 TL'ye aldım, ambalajdaki “özenle seçilmiş” ibaresine rağmen ürün bayat ve yenmez durumdaydı. Fişim yok, ancak kredi kartı ekstremde işlem detayları var. Bu mağduriyetin giderilmesi için iade talep ediyorum ve şu ana kadar hiçbir adım atılmadı, ayrıca koop Market'in yaklaşımını olumsuz buluyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
