Etikete Uymayan Düşük Kaliteli Dana Sarımsaklı Köfte



2 Haziran’da İstanbul Kızıltoprak Tarım Kredi Kooperatifi marketinden dana Sarımsaklı köfte satın aldım. Ürünü zaman kaybetmeden eve gelir gelmez dondurucuya kaldırdım. Daha sonra pişirmek için çözdürdüğümde köftelerin renginin oldukça açık olduğunu, içinde yoğun şekilde etin sinir kısımlarının bulunduğunu fark ettim.
Ürünü pişirdikten sonra da tadı son derece kötüydü, köfteye kıymaya benzemeyen ağır bir tat ve koku vardı, dana Sarımsaklı köfteden beklediğim lezzet kesinlikle yoktu. Ürünün kalitesinin ve içeriğinin etiket üzerinde vaat edilenle uyuşmadığını düşünüyorum. Alışverişi banka kartımla yaptım fakat fişi sonradan attığım için elimde belge bulunmuyor.
Tarım Kredi’nin bu parti ürünü incelemesini, gerekirse üretimden numune alarak kalite ve içerik kontrolü yapmasını ve şubedeki bu ürünlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş






















