Koop Market Beyaz Renkli Ve Doku Sorunlu Kıyma Tüketiciyi Hastalığa Sürükledi
Bugün İzmir Bornova Yeşilova 4076 Sokak’ta bulunan Tarım Kredi Kooperatifi şubesinden Tarım Kredi markasına ait 400 gramlık donuk kıyma ürünü 240 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi paketin üzerinde 2027 yılının 4. Ayı olarak yazıyordu.
Eve geldikten sonra ürünü çözdürdüm ve köfte yapmak için paketi açtığımda kıymanın görüntüsü ve dokusu beni çok şaşırttı. Etin rengi normal kıyma gibi değil, tavuk Eti gibi bembeyazdı. Dokusu da etten çok zamk gibi yapış yapış bir haldeydi, kokusu da kıymayı andırmıyordu. Kısacası ürünün koku, doku ve rengi kıyma ile hiçbir şekilde benzemiyordu.
Yine de ziyan olmasın diye köfte yapmak üzere yoğurdum ancak tavaya aldığımda köfteler kum gibi dağıldı, normal bir et ürünü gibi bütünleşmedi. Tadına baktığımda da son derece kötü bir tatla karşılaştım. Bir süre sonra kusmaya başladım ve hala midem bulanıyor. Bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedim ve sağlığım açısından ciddi endişe duymaya başladım.
Mağaza evimize oldukça uzak olduğu için anında geri götürme imkanım da olmadı. Bu yaşanan durum nedeniyle hem sağlığımız açısından endişe duydum hem de ödediğim ücretin boşa gittiğini düşünüyorum. Tarım Kredi’den bu ürünle ilgili ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca bu kıyma ürününün ve aynı partiden olabilecek benzer ürünlerin acilen denetlenip incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak olası bir üretim ya da içerik sorununa karşı önlem alınmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş



















