to read complaints and reviews, or file yours.İstinye Tarım Kredi Market’te Personelin Kaba Ve İlgisiz Tutumu
21.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:45–13:55 arasında sık sık uğradığım İstanbul İstinye’deki Tarım Kredi Kooperatifi Market'' şubesine birkaç parça ürün almak için gittim. Reyonlara bakarken dolaptaki mantarların son kullanma tarihini tam seçemediğim için orada çalışan personelden yardım istedim.
Yardım istediğim personelin tavrı ve üslubu beni son derece rahatsız etti. İsteksiz, sert ve garip bir şekilde cevap verdi, konuşma tarzı hiç doğru değildi. Üslubunda ciddi bir problem vardı, oldukça asabi ve gergin görünüyordu. Sanki bir şey söylesem üzerime atlayacakmış gibi bir hava hissettirdi, adeta başından savar gibi davrandı.
Bu durum üzerine kasaya geçtiğimde orada bulunan diğer personel arkadaşa olayı anlattım ancak konuyu gerçekten iletip iletmediğini bilemiyorum. Tarım Kredi Market gibi kurumsal bir yapıda çalışan personelin bu şekilde müşteriye karşı isteksiz, kaba ve gergin davranması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri olarak tek beklentim, soru sorduğumda normal, saygılı ve yardımcı bir tutumla karşılanmaktır. İstinye şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların üslup ve davranışları konusunda uyarılmasını ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için denetim ve eğitimlerin artırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
