to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Osmangazi Güneştepe Şubesinde Pakette Kıl Görülmesi
30 Ekim tarihinde Bursa Osmangazi Güneştepe Tarım Kredi Kooperatifi şubesinden aldığımız paketli ekmeğin içinden kocaman bir kıl çıktığını fark ettik. İçinde siyah bir saç teli olan bu ekmeği görünce hem hijyen açısından hem de gıda güvenliği bakımından ciddi şekilde tedirgin olduk.
Fişi maalesef saklamadım ve o anda durumu kasadaki görevliye bildirmedim, ancak bu olaydan sonra mağazadan ürün alırken güvenim ciddi anlamda sarsıldı. Gıda gibi doğrudan sağlığı etkileyen ürünlerde bu tür bir dikkatsizlik kabul edilebilir değil.
Mağazanın bu konuda daha dikkatli olmasını, hijyen ve kalite kontrollerini sıkılaştırmasını ve yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle ekmek için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
