to read complaints and reviews, or file yours.Ambalaj Hatası Çamaşır Suyunda Pantolonuma 1.400 TL Zarar Verdi
20 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Merkez Doğanbey Caddesi No:118 adresindeki Tarım Kredi Kooperatif Market şubesinde raftan aldığım Elit marka çamaşır suyunun kapağından sızıntı yapması sonucu ürün pantolonuma sıçradı ve pantolonumda kalıcı renk atmalarına sebep oldu. Çamaşır suyunu daha rafta elimde tuttuğum sırada kapağından sızdığını fark ettim.
Bir üründe hasar olabilir diyerek raftaki diğer birkaç şişeyi de kontrol ettiğimde benzer sızıntı durumunun onlarda da olduğunu gördüm. Arabada taşıyacağım için aracın da zarar görmemesi adına ürünü almadan bıraktım. Raftan aldığımda çamaşır suyunun elime bulaştığını fark ettim ama üzerime sıçradığını ve pantolonumda renk değişimi olduğunu ancak sonrasında anladım. Bu durum ürünün ambalajının genel olarak güvensiz olduğuna işaret etmektedir.
Pantolonum 1.400 TL değerinde ve şu an görüntü olarak kullanılamayacak hale geldi. Olay sonrasında durumu kasiyere anlattığımda özür diledi ancak zararımı karşılamaya yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı. İddiamı kanıtlamak amacıyla mağaza içi kamera kayıtlarının 18:30–18:50 saatleri arasındaki görüntülerinin incelenmesini talep ediyorum.
Ürün ve ambalaj kaynaklı bu hata nedeniyle zarar gören pantolonumun bedeli olan 1.400 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
