to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Nar Suyu Ve Döküntüler İçeren Ürün İçin Gıda Güvenliği İhmaline Karşı Şikayet
Edirne Merkez İstasyon Mahallesi’nde bulunan Tarım Kredi Kooperatifleri market şubesinden dün Türkiye Tarım Kredi Kooperatifleri markalı nar suyu satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 16.04.2027 olarak görünmesine rağmen, paketi açtığımda nar suyunun içinde çeşitli döküntüler olduğunu fark ettim. Paketi kesip detaylı baktığımda ise ürünün dibinin küflenmiş olduğunu gördüm.
Son kullanma tarihi henüz geçmemiş bir üründe bu şekilde küflenme ve döküntü olması, hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturduğu hem de temel gıda güvenliğine aykırı olduğu için büyük hayal kırıklığı ve endişe yaşadım. Henüz mağaza çalışanlarına ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ancak bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, üretim ve depolama süreçlerinin gözden geçirilerek benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gereken kontrollerin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca bozuk çıkan ürün için ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
