to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kapaklı Çamaşır Suyu Pantolonuma Ve Aracımın Koltuğuna Zarar Verdi
09.12.2025 tarihinde saat 14.30–15.00 arasında Tokat Erbaa Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Erek Caddesi’nde bulunan Tarım Kredi Erek mağazasından Elit marka 4 litrelik çamaşır suyu satın aldım. Ürünün kapağı tam kapalı olmadığı için, henüz yeni giydiğim pantolonuma ve aracımın koltuk kılıfına çamaşır suyu döküldü ve her ikisinde de geri dönüşü olmayan leke ve zarar oluştu.
Ben bu mağazanın sürekli müşterisiyim ve böyle bir olay yaşamak, ayrıca sonrasında gördüğüm yaklaşım nedeniyle beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili bölge müdürü ile görüştüm; ancak sıkıntımı tam olarak dinlemeden, sadece ürünün ve pantolonun görselini istedi, oldukça kaba ve ilgisiz bir tavırla yaklaştı. Mağaza kameralarından olayın net bir şekilde izlenebileceğini, elimde de görsellerin mevcut olduğunu belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için pantolonumun ve aracımın koltuk kılıfının zararının tamamen karşılanmasını ve özellikle de mağaza/bölge müdürünün sergilediği kaba tutum nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Merhaba ne zaman bir sonuç elde edeceğiz
Tokat Erbaa FSM Mahallesi’indeki Tarım Kredi Kooperatif Market’ten yaklaşık 15 gün önce aldığımız çamaşır suyunun ağzı açık çıktı. Ürünü poşete koyup araca yerleştirdikten sonra fark ettik ki çamaşır suyu akmış ve eşimin pantolonunu ve aracın içini çamaşır suyu yaparak zarar vermiş. Durumu hemen mağazadaki görevliye bildirdik, o da konuyu ileteceğini söyleyerek bizi yönlendirdi. Ancak aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bilgi verilmedi. Ağzı açık ve sızdıran ürün nedeniyle eşimin pantolonunda ve aracımızda oluşan zararın karşılanmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
