to read complaints and reviews, or file yours. 
18.07.2024 tarihinde Nacar marka bir saat aldım. Sadece birkaç ay kullanmamın ardından saatin içindeki indeks düştü. Teknik servisinizden değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak bana şu şekilde bir yanıt verildi:
“Merhaba, Konyalı Saat teknik servisten yazıyoruz. Bırakmış olduğunuz saatinizin tespiti yapıldı. Kullanımdan kaynaklı darbe ve çarpmadan kadran içi indeks düşmüş. Saatinize değişim ya da para iadesi talebiniz var ancak saati bir yıl önce outlet reyonundan almışsınız. Burada satın alınan saatlerin ve kullanılan bir saatin değişim ya da iadesi mümkün değildir. Saatinizin tamiri isterseniz bedelsiz yapılacaktır.”
Saatimde hiçbir darbe veya çizik yoktur. Eğer ciddi bir darbe olsaydı, sadece bir indeksin düşmesi değil, camın da kırılması beklenirdi. Ayrıca, çarpma veya darbe iddiası doğru olsaydı, diğer indekslerin de etkilenmiş olması gerekirdi. Bu nedenle, tarafıma yapılan açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.
Satın aldığım ürün garanti kapsamındadır ve yaşadığım sorun üretim hatasından kaynaklanmaktadır. Şirketinizin değişim veya iade imkanı sunduğunu belirtmesine rağmen bu hakkımın kullandırılmaması beni mağdur etmektedir. Borçlar Kanunu m. 219-227 ayıplı mala ilişkin hükümler gereğince ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Konyalı Saat'ten Nacar marka saat aldım. Saati beş altı ay kullandıktan sonra saatin takvim kenarındaki çerçevesi düştü. Garantiye gönderdim, saatin takvim kenarını yapıp bana tekrar gönderdiler. Saati tekrar kullanmaya başladım ve altı ay içerisinde aynı arızayı tekrar verdi. Normal şartlarda garan...
Eski tarihte, Forum İstanbul'daki Konyalı Saat mağazasından alınan Nacar marka saatin kordon değişimi için 20.01.2024 tarihinde yine aynı mağaza aracılığıyla servise gönderildi. Ancak fiyat bilgilendirmesi için tarafıma dönülmedi ve benim 2-3 defa aramam sonucunda çalışanlara ulaşarak verilen fiyatı...
01.08.2024 tarihinde Konyalı Saat (Arıkan Mağazacılık) internet mağazasından Edox co-1 model saat satın aldım. Saat elime ulaştığında akrep ve yelkovan kısmında çizik ve lekeler olduğunu fark ettim. Durumu göstermek için Antalya Agora AVM’deki Konyalı Saat mağazasına gittim. Oradaki çalışan, teknik...
Merhaba, İzmir Optimum'daki Konyalı Saat'ten 30.08.2020 tarihinde Nacar marka bayan kol saati satın aldık. Saati satın alırken bize 5 yıl garantisi olduğu belirtildi. 2022 yılında saatin çalışmaması üzerine aldığımız yere götürdük ve pilinin bittiği söylendi. Pil değişimi yapıldı. 2023 Aralık ayında...
Konyalı Saat'ten Temmuz 2024'de Longines marka otomatik bir saat aldım. Saat garantili olmasına rağmen Aralık 2024 de durdu. Saati servis kaydı ile incelemeye aldılar. Aradan bir süre geçtikten sonra onarıldığına yönelik bilgi verildi. Saatimi almaya gittiğimde saatin kirlenme nedeni ile onarıma gir...
Yorumlar