to read complaints and reviews, or file yours. 
01.08.2024 tarihinde Konyalı Saat (Arıkan Mağazacılık) internet mağazasından Edox co-1 model saat satın aldım. Saat elime ulaştığında akrep ve yelkovan kısmında çizik ve lekeler olduğunu fark ettim. Durumu göstermek için Antalya Agora AVM’deki Konyalı Saat mağazasına gittim.
Oradaki çalışan, teknik servis sürecinin Ankara Kentpark AVM şubesi tarafından yürütüldüğünü söyledi. Aynı yıl içinde Kentpark şubesinden Longines ve Tissot saatler de satın aldığım ve firmaya güvendiğim için saati Ankara’ya götürüp Kentpark şubesine gösterdim.
Yetkili kişi kusuru görüp hak verdi ve saati servise gönderdi. Yaklaşık 1 ay sonra hiçbir işlem yapılmadan bana geri gönderildi. Ürünü teslim almayıp misliyle değişim veya ücret iadesi talep ettim. Sadece “yeniden tamire göndereceğiz” cevabı verildi. Peki 1 ay neden bekletildim?
Aynı yıl içinde 3 saat alan ve Konyalı saate güvenen bir müşteriye böyle bir ilgisizlik kabul edilemez. Saatim hâlâ bana ulaşmadı. 2 servis fişiyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Süreci sonuna kadar takip edeceğim.
16.09.2024 tarihinde Konyalı Saat firmasının internet mağazasından Lee Cooper LC07353.330 markalı bir saat satın aldım. Saatte sürekli durma problemleri yaşadığım için Konyalı Saat ile iletişime geçtim, en yakın Konyalı Saat şubesine götürüp teknik servise gönderilmesi için saati bırakmamı söyledile...
Konyalı Saat'ten 2024 Ağustos ayında alınan bir saat, 3-4 ay sonra durdu. İstanbul Kadıköy City's AVM'deki bayiye teslim edilen saat tamir edildi diye geri verildi. Ancak saat tekrar aynı arızayı yaptı. Değişim istedim, ancak akrep ve yelkovanın yamulabileceği gibi altı boş açıklamalarla saat tekrar...
Konyalı Saat Malatya Park şubesinden 6-8 ay önce bir saat aldım. Saat geri kalıyordu, bu nedenle servise gitmesi için Malatya Park şubesine bıraktım. Saat mekanizmasında sorun olduğunu ve tamir edildiğini belirttiler. Saati teslim alırken mağaza personeli, işlemi hızlıca tamamlamam için kağıdı imzal...
28 Ekim 2025 tarihinde Kozyatağı City’s AVM’deki Konyalı Saat mağazasına, eşimin bana hediye olarak aldığı kol saatinin değişimi için gittim. Saatin üzerinde garanti belgesi, mağazanın kaşesi ve imzası bulunuyordu. Mağazada yalnızca iki ya da üç müşteri olmasına rağmen, bir çalışan yoğun olduklarını...
14.10.2024 tarihinde Konyalı Saat Ceylan AVM/Diyarbakır şubesinden wainer marka otomatik mekanizma saat aldım. Saat günlük kullanımda 1 günün sonunda yaklaşık 5- 6 dakika geri kalıyordu. Bu sorunun giderilmesi için saat 29 Kasım 2024, 10 Şubat 2025 ve 18 Mart 2025 tarihlerinde olmak üzere toplamda 3...
Yorumlar